对话自动化协作的风险升级流程：避免用户被困在自动回复循环中

matheqtgk128409 - 2 hours 3 minutes ago News Discuss

企业引入对话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长处理查询、规则说明和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/